2月15日，读者李先生向0551-62639900热线反映，2月13日上午，他和长辈从合肥打网约出租车去巢湖庙岗镇鲁集村，除了115.54元计程费外，还被出租车驾驶员额外收取了30元放空费。收这30元放空费合不合理？李先生很疑惑。
李先生展示网上约车经过。
2月13日早上8点左右，李先生从合肥市南一环某小区出发，陪一位87岁长辈去巢湖市庙岗镇鲁集村看望亲属，通过高德打车平台打到一辆出租车，实际全程40.77公里，出租车打表按里程收费，计程费115.54元，除了计程费外，还额外支付给出租车驾驶员30元“放空费”。“因为带的是八十多岁的老人去乡下探亲，也没和他（驾驶员）争辩，下车费用在支付宝里扣了，放空费是另外扫微信二维码支付的。”李先生称，30元放空费虽然不多，但他很疑惑，该不该支付这30元放空费？
支付成功计程费115.54元
“现在交通工具越来越多，出行也多样化，出租车这样收费只会给用户增加成本，久而久之会不利于出租车行业未来发展。”李先生认为。
李先生向记者提供了与出租车驾驶员的通话记录，记者拨打通话记录上的手机号，发现是个虚拟手机号，呼叫无法接通，语音提示为：行程完成或取消后将无法联系对方。
李先生支付的30元“放空费”。
2月16日上午，记者拨打了合肥市交通运输服务热线12328，讲述了李先生的遭遇，工作人员进行了记录，在联系乘客李先生进行核实后，工作人员表示，出租车驾驶员收取李先生的30元“放空费”是不合理的，交通运输部门在调查核实，如果发现出租车驾驶员有任何违规违法的行为，会督促其整改，并且会协调退还额外费用。
随后，记者联系了高德打车平台客服中心，工作人员进行了记录表示会有专人尽快和记者联系解答。
16日上午11点左右，记者接到高德打车平台工作人员的答复，表示已经联系乘客李先生核实，并退还30元放空费妥善解决。对于出租车驾驶员收取30元放空费是否合理？该工作人员表示平台没有收放空费的行为，李先生额外支付的30元，并不是平台收取，是出租车司机私下收取的，平台当时也不了解这个情况，目前30元已退还给乘客李先生。记者联系上李先生得知，高德打车平台已退给他30元。
记者 许佳 摄影报道
编辑 彭玲