警民联调室是指在公安派出所内部设立警民调解工作室，聘任并指派警民联调员驻所受理调解工作范围内的矛盾纠纷。警民联调员化解的矛盾包括，物业管理纠纷、家庭婚姻矛盾、噪音环境污染、各类合同经济纠纷、历史遗留纠纷等。
2月19日上午9点22分，记者来到合肥市蜀山公安分局稻香村派出所警民联调室，采访到了警民联调员如何调解空房火灾损失纠纷、妻子家暴恐吓丈夫、装修师傅在作业时不幸坠亡等案例。
装修工人不幸坠亡，警民联手调解
大约20天前，合肥稻香村派出所辖区，某户主雇装修师傅装潢房屋准备居住，装修师傅刷墙过程中，从4米多高的高处坠下摔成重伤，伤者被送医院紧急抢救，第二天伤者未能抢救过来，不幸离世；接到装修师傅妻子报警后，稻香村派出所民警赶到现场把事情的来龙去脉调查清楚，并告知当事双方，虽然是民事行为，但户主要承担相应民事责任。
事发后，逝者亲属非常激动，以民警为主导，警民联调员进行了配合，对双方当事人进行了沟通、安抚、调解，并协调律师对双方进行法律层面的解释，通过调解双方也恢复理智；通过民警刘翔和警民联调员多次耐心反复的沟通，让当事人双方坐下来理性协商，最终在法律的框架内达成民事调解协议。2月15日，当事人对稻香村派出所高效快速的调解工作表示万分感谢，还专程送来了锦旗。
调解妻子用菜刀砍门，殴打恐吓丈夫
在派出所警民联调工作中，常见的有家庭婚姻矛盾和男方家庭暴力，女性是受害者。不过，在2023年春节假期结束后没几天，合肥市望江西路某小区，一对夫妻因为教育孩子问题发生争吵，妻子生气时，竟然用厨房菜刀砍家中卧室门，将门砍损坏，还将丈夫身上抓伤几处。
接到丈夫报警后，夫妻俩被带到稻香村派出所警民联调室，警民联调员从中午调解到当天晚上七八点，最终夫妻双方进行了和解。妻子认识了自己的错误，当面向丈夫赔礼道歉，对当时的不理智和急躁行为表示道歉。
以上事实有丈夫的报警记录等证据证实，稻香村派出所决定对女方的行为给予告诫，并下达了《家庭暴力告诫书》，要求妻子严禁对家庭成员再次实施暴力行为。
2月19日，稻香村派出所民警和警民联调员正在调解纠纷。
空房突发火灾，化解火灾损失矛盾
1月17日，合肥市黄山路上某单元楼户主报警称：他此前花了200元请物业保洁员打扫空房卫生，准备年后出租，“我的房间是空的，突然着火了，火已灭，无人受伤被困。”
民警了解到报警人家中之前着火，原因不详，此前户主请物业保洁员老奶奶打扫空房卫生，钥匙也由保洁员保管，但保洁员在保洁过程中，将捡来的快递盒等废纸盒堆在户主房间内，引发了火灾，把空房内的空调内机烧坏了，墙熏黑了，木门也烧坏了，地砖烧开裂，火灾发生后，保洁员老奶奶害怕没敢说，只是把着火的现场打扫干净了，事发后第二天，保洁员老奶奶想想不妥，电话告诉户主家里着火了，然后户主报了警。
一开始保洁老奶奶有顾虑，思想包袱重，在稻香村派出所警民联调室工作人员的耐心劝导下，保洁员老奶奶道出现实的顾虑，终于说出了事情的原委，在堆放废纸盒过程中不慎引发火灾。考虑到保洁员家庭困难，警民联调室工作人员让户主减免部分赔偿，最终保洁员老奶奶赔偿户主4800元，双方对调解结果都非常满意。
突出联合调解，深入方便群众
2月19日上午，在合肥蜀山公安分局稻香村派出所，警民联调员王继玲和稻香村派出所民警侯建正在值班，记者采访获悉：今年1月3日，稻香村派出所警民联调队伍重新整合壮大，有5名警民联调员，警民联调员是政府专门招聘的，多为长期在基层开展群众工作的退休人员，配合派出所处理、化解各类民事纠纷，矛盾，周末也要到岗。不仅如此，民警和警民联调员还到纠纷现场去，去居民家或者居委会调解，掌握社情民意，对于多年报警，投诉，信访历史遗留问题，要主动和当事人约时间调解。
稻香村派出所所长马道宝认为，警民联调工作特色，体现在四个字上下功夫：一是运行机制上突出”联”字，实现民警和警民联调员工作上的无缝衔接；二是素质能力上突出“专”字，打造一支过硬的专业调解队伍；三是服务群众上突出“便”字，做到端口前移，阵地前置，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层；四是工作成效上突出“实”字，实现法律效果和社会效果的统一。“下一步我们还会探索创新线上调解模式，更加有效便捷服务方便群众，开设警民联调室服务热线。”稻香村派出所所长马道宝所长介绍说。
记者 许佳 摄影报道
编辑 彭玲